Мы работаем в соответствии с законодательством Российской Федерации и внимательно относимся к качеству наших изделий.

Товары, не подлежащие возврату:
Согласно п. 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, изделия первого слоя (нательное бельё и аналогичные изделия) возврату и обмену не подлежат.

Также, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», изделия, изготовленные по индивидуальным меркам и с учётом персональных пожеланий покупателя, возврату не подлежат, так как имеют индивидуально-определённые свойства и могут быть использованы исключительно заказчиком.

Исключения
Возврат возможен независимо от категории товара, если:

• вам была передана неверная комплектация заказа
• в изделии обнаружен производственный брак

В этом случае все расходы по возврату мы берём на себя.

Условия возврата товара надлежащего качества
Вы можете оформить возврат в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:

• изделие не имеет следов носки и эксплуатации

сохранены все бирки, пломбы и фабричные ярлыки
сохранён товарный вид

• имеется кассовый или товарный чек

Стоимость обратной доставки
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.

Как оформить возврат
Для оформления возврата свяжитесь с нами — менеджер направит адрес для отправки и дальнейшие инструкции.